쌀 냉장고 A/S 받으려면 택배로 보내라고 하네요
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ㄹㄷ라는 대기업에서 판매하는 쌀 냉장고를 4년전 구매해 사용하고 있는 대구 사람입니다.
아침에 밥을 하려고 버튼을 누르니 쌀이 내려오지 않고 버튼조작도 잘 안되서 전원플러그를 뽑았다가 잠시뒤 꽂아도 안되고, 혹시나 해서 전원플러그 뽑았다 꽂는 텀을 길게 했는데도 안되서 A/S센터에 전화했더니 고장이 맞다고 하면서 수리를 하려면 서울로 택배를 보내야 하고 수리비용이 발생한다고 하네요.
무상 수리기간이 지났으니 비용은 당연히 지급할텐데 서울까지 택배로 보내라고 해서 황당하네요. 제가 서울외에는 수리하는곳이 없냐고 하니 서울 1곳 밖에 없다고 하길래 그럼 울릉도 사람은 배로 제주도 사람은 비행기로 공수해서 수리 의뢰를 해야 하느냐 요즘 전자제품 등을 그렇게 수리해주는 경우가 어디 있느냐고 하고 전화를 끊었습니다.
대기업 제품을 구매하는 이유가 믿을수 있고 A/S가 확실해서 아닌가요?
이 회사 제품을 구매하려는 사람이 있으면 두팔 걷고 뜯어 말리겠습니다.
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