(정보글)인터넷 하루사용량 제한?

안녕하세요. 보배회원님들~

아시는 분들은 알고 계실지 모르겠지만,모르고 계신분들이 대부분 일 것 같아서

제가 어제 알게 된 정보를 공유하고자 몇자 적어봅니다.

(ㄱ/ㄴ/ㄷ/ 인터넷통신사로 말씀드릴께요.)

어제 인터넷을 사용하려고 보니 화면 창이 너무 늦게 열리는 것 같아서

인터넷속도측정을 몇번해보니 속도가 100메가 정도가 나오더라고요.

제가 가입한 속도는 500메가로 알고 있는데, 고장인가 싶어서 고객센터에

전화를 했더니 상담원이 하는말이 

"고객님께서는 500메가 속도로 가입을 하셨는데 하루 사용량 150기가바이트 

사용을 다하셔서 속도를 100메가로 낮춰졌네요." 이렇게 답변을 해주더라고요.

하루 사용량 제한이 있다는 것을 처음 알게되다보니 너무 황당해서 항의했더니

상담원이 처리 할 일이 아니라서 다른 부서로 연결해줬더니 그 부서에서도 

똑같은 말을 하더라고요. 어쩔수 없다고,,,

제가 생각하는 인터넷 속도는 처음 가입할때 500메가나 1기가,10기가 등등 자기가

가입했던 속도를 하루종일,1년365일 같은 속도로 사용 가능한 줄 알았으나 그게 아니더군요.

예를 들어  자동차를 신차로 구매를 하는데 영업사원이 "이 차는 최고속도가

150km입니다." 라고 안내를 받고 구매를 했는데, 운행을 하다보니 시속 30km

밖에 속도가 안나서 서비스센터에 들어갔더니  "아~ 고객님! 이 차는 하루에

한시간반정도만 시속150km로 운행 가능하고, 그 시간이 지나면 30km로

속도제한이 됩니다. 오늘 지나고 밤12시가 지나면 다시 1시간30분동안 시속

150km로 운행 가능하십니다." 

이런식으로 차를 판매한다면 소비자 기만이 아닐까요?

제가 생각하기에 b통신사만 그런가 싶어서  다른 c통신사 고객센터에 전화

문의를 했더니  c통신사 상담원 왈 "저희 c통신사는 그런 제한없이 하루종일

1년365일 같은 속도로 이용 가능합니다." 

라고 답변을 해주길래  b통신사만 쓰레기정책을 하는구나 싶어서

다시 b통신사에 전화를 하려는 순간, c통신사 상담했던 직원이 다시

전화와선 "제가 다시 알아보니 c통신사 자기네도 일일 사용량 제한이 있네요ㅠ"

라고 수정 안내를 해주더라고요. 

교육많이 받고 일하는 통신사 상담원도 모를정도인데 대부분 가입자들이

알지 못할 것 같아서 이렇게 몇자 적어봤습니다.

처음 가입할때 제대로 안내를 해주던가, 아니면 재 약정시에 이런 설명을 해

줬더라면 속았다는 생각은 안했을텐데요... 

5G 시행한다고 요금만 엄청 올려받으면서 실제로는 5G 사용도 못하는데

요금은 안내리고 이런 꼼수로 돈만 벌어들이려는  대기업들 철퇴를 가했으면

싶네요.