25년식 스포티지 페이스리프트 신차결함 시동꺼짐 레몬법 진행..

부모님이 아반떼15년식을 타다가 신호위반 차량한테 교통사고가 크게 나셔서 폐차 후 중고차와 신차 고민중 안전을 생각해서 신차로 

기아 25년식 스포티지 페이스리프트 LPI 차량을 구매했는데 신차결함이 하필이면 시동꺼짐이라 위험한상황이네요 .... 

(더 좋은차 해드리고 싶었지만 현실적으로 형편이 넉넉지 못해서 ...)

 

무튼 저와 같은 상황에 다들 안걸리면 좋겠고 같은 상황에 있는 사람이면 힘을 냈으면 해서 끄적여 봅니다. 

 

https://tubetory.tistory.com/entry/%EC%8A%A4%ED%8F%AC%ED%8B%B0%EC%A7%80-%EC%A3%BC%ED%96%89-%EC%A4%91-%EC%8B%9C%EB%8F%99-%EA%BA%BC%EC%A7%90-%EC%9B%90%EC%9D%B8-%EA%B2%B0%ED%95%A8-%ED%95%B4%EA%B2%B0-%EB%AF%B8%EC%A0%9C%EC%8B%9C-%ED%98%84%ED%99%A9

혹시나 도움을 주시면 감사하고 스포티지 페이스리프트 위험성을 널리 알려주시면 감사합니다.~

 

 

[ 아래 글 보기 전에 간단 요약! ]

 

차량계약일 : 2025. 06. 20

차량등록일 : 2025. 06. 24

차량인수일 : 2025. 06. 25

 

1. 신차 구매후 한달만에 시동꺼짐 현상 발생( 주행거리 1500km ) -> 기아 직영 서비스센터 입고 

2. 정비 후 시동꺼짐 현상 재발 -> 하자재발통보 및 다시 기아 직영 서비스센터 입고

3. 정비 후 시동꺼짐 현상 또 재발 -> 2번째 하자재발통보 및 교환환불 문의 

->  하자통보 담당자 : 불가능하다. 레몬법 신청 자격이 있는거지 끝까지 가서 이기면 교환환불 받는거지 지금은 불가능. 수리 입고 하라함.

4. 가장 큰 문제는 안그래도 교통사고 피해자셨던 부모님이 시동꺼질때마다 많이 놀라시고 생명의 위험을 느끼심.

5. 일단 입고하고 중재원 신청 절차를 진행해보려고 합니다. 

 

 

[ 상세내용 공유 ]

 

[ *** 1회차 시동 꺼짐 증상 ( 7월 25일 ~ 7월 26일 ) ]

* rpm 불안정, 차량 뒷부분 쇳소리 , 드드득 걸리는 소리 잡다한 결함도 있음.

 

7월 25일 금요일 신호대기 중 시동 꺼짐 현상 

7월 26일 토요일 신호대기 이후 출발 시(저속주행) 시동꺼짐 현상 

7월 26일 * 서비스센터 운영시간이 아니라 딜러분께 연락 -> 기아 서비스센터 방문예정

 

[ 1회차 시동 꺼짐 증상은 너무 놀라고 이것저것 정보를 찾아보고 예약하고 하느라 미쳐 생각지 못해서 영상을 받아놓지 못했네요 ....  ]

 

[ *** 1회차 직영 서비스센터 입고 ]

7월 28일 월요일 기아 고객센터 예약 부서에 7월 25일, 26일 증상을 설명하고 입고신청 -> 기아서비스센터 7월 29일 1시30분 예약

7월 29일 화요일 대전 대화동 기아서비스센터 방문 

-> 교통사고 때문에 차를 새차 산건데 주행중에 시동이 꺼져서  무섭다 사고날거같다 제대로 수리좀 도와달라 하소연

-> 스트롤바디 교체 

-> 스트롤바디 교체했으니 문제 안생길거다 문제생기면 다시와라?..... 그렇게 거의 울면서 아버지 걱정에 매달렸는데 가볍게 .. ?

 

KDS점검시 특이사항 없음. 엔진 서비스 데이터 정상. 시운전 시 엔진 워밍업상태로 입고되어 현상재발 안됨.

이럴 경우에 공기압이 불안정하여 그럴수 있다고 스트롤 바디를 교체 진행.

 

[ *** 2회차 시동 꺼짐 증상 ( 8월 1일 ~ 8월 3일 ) ] 

8월 1일 금요일 속도30 카메라 단속구간 저속주행중 시동꺼짐, 좌회전 신호대기 후 출발 시 시동꺼짐, 

주행 중 꿀렁거림 있음(기아변경시거나 악셀을 올 릴때인거 같음)

 

8월 2일 토요일 정차 중 시동꺼짐

 

8월 3일 일요일 살짝 오르막길 신호대기 후 출발하려는 순간 약간 떨며 rpm7 6 5 4떨어질때 악셀을 밟아도 밟아지지않고 시동꺼짐 

 

[ 2회차 시동꺼짐 영상은 있는데 하나밖에 못올려서 패스... ]

 

[ *** 2회차 입고 예약 전 연락 ]

8월 4일 월요일 이미 증상알고 정비예약 하려는데 그전에 아버지께 기아 서비스센터에서 먼저 연락이 옴. 

( 요약하면 시동이 또 꺼지지 않았냐? 본사 유보시스템?에 기록이 남아서 A/C 컨트롤러? 교체 하러 언제 방문할건지)

 

[ *** 1회차 하자재발통보 홈페이지에서 등록 (8월 4일 저녁) ]

 

[ *** 2회차 직영 서비스센터 입고 ]

8월 5일 화요일 9시 47분 하자재발통보 접수 -> 담담 CR팀이 붙는게 아니라 서비스센터 담당자 배정 후 연락준다 답변

8월 5일 화요일 4시 기아 직영 서비스센터에  방문 -> 

-> 교통사고 때문에 차를 새차 산건데 주행중에 시동이 꺼져서 무섭다 사고날거같다 제대로 수리좀 도와달라 하소연

-> A/C 컨트롤러 관련 부품 교체

-> 에어컨 사용시 RPM을 조절해주는 부품이라 안내받음.

-> 주행중 시동꺼짐이 또 발생본사 하이테크에서 UV시스템에 시동꺼짐 원인으로 기록이 남았다고 제차 설명 후 교체

-> 기아 본사 하이테크 기술팀에서 지시한거라 신뢰할만한 정보라고 이제 거의 문제 안생길거다. 한번만 더 믿어달라 

이번에는 문제 생길 가능성 진짜 거의 없다. 본사 하이테크다???

-> 무튼 .... 너무 무섭다고 테스트는 나중에 해보겠다 ... 하고 집옴

 

[ *** 1회차 하자재발통보 기아서비스센터 담당자 통화 ]

8월 7일 목요일에 하자재발 통보로 전화 줬다고 기아 서비스센터 책임매니저가 연락함.

- 전반적인 상황 체크 

( 7월 29일 주행중 시동꺼짐 정비 - 스트롤바디 교체, 8월 5일 주행중 시동꺼짐 정비 - A/C 컨트롤러 부품 교체 했다 함)

- A/C 부품 교체 했으니 문제 생기면 연락달라함 . ??? 

- 한번 정비하고 또 문제 생겨서 하자재발통보를 한건데 정말 가벼운 조치? 처사인듯 실망....

 

[ *** 3회차 시동 꺼짐 증상 ( 8월 13일 ) ]

8월 13일 수요일에 4번 시동 꺼짐. 60km로 달리는 와중 시동꺼져서 N단으로 20~30초?정도 굴러감 앞에 차없어서 다행.

영상을 좌측 상단 보면 알수 있듯이 시동꺼지면 N단으로 바뀌는데 브레이크는 밟아도 힘을 안 받으면서 푹꺼지고 조향도 잘안되고 위험한 상황..... 

추가적으로 블랙 방스 영상 다운받는동안 2번 시동 꺼짐 & 지속적으로 RPM 불안정 및 차에서 굉음나기 시작함.

차 터질까바 무섭기 시작.... 

 

* 딜러분께 상황 전달

[ *** 2회차 하자재발통보 홈페이지에서 등록 (8월 13일 저녁) ]

 

[ 위의 영상이 3회차 시동꺼짐 영상입니다~ ]

 

[ *** 3회차 시동꺼짐 재발로 고객센터 문의 ]

8월 14일 목요일

- 고객센터에 시동꺼짐&굉음&RPM 떨림으로 차 못타겠다  환불의사 전달 -> 담당자 배정 후 연락올 예정

(여태 단 한번도 교환 환불 얘기한적도 없고 그냥 수리만 좀 해달라고 요청했는데 수리도 제대로 못하고 기회를 줘도 안고쳐놨서 속상합니다. )

- 하자재발통보 후 전화왔던 기아서비스센터 책임매니저 전화번호로 재발 및 환불의사 전달 -> 확인 후 오전중에 연락준다함

- 딜러분이 따로 원무과접수한다함(담당자 휴가로 월요일 복귀 예정)

 

- 기아서비스센터 책임 매니저 14시36분 전화 -> 교환활불 불가능 (레몬법 신청 조건에 해당하는거지 현상황에서 교환환불 불가능 

그러면 제작사 망한다 중재 신청 후 끝까지 가서 이겨야 교환이나환불가능하다 설명) -> 대차 보내주면 계약서 싸인해서 고객센터에 긴급견인으로 입고 시켜라 ?

 

신차를 거의 사자마자 정비를 2번이나 맡기고 계속해서 같은 문제가 생긴다는게 소비자로서는 너무 이해가 안됩니다. 

마치 신차가 아닌 중고차를 산 거 같아 너무 착잡하고 화가납니다… 

가장 큰 문제는 안그래도 교통사고 피해자셨던 부모님이 시동꺼질때마다 많이 놀라시고 생명의 위험을 느끼셔서 걱정이네요

특히 아버지께서 주행중 시동꺼질때 브레이크와 조향이 잘안된다고 .... 위험을 많이 느끼십니다. 

 

- 19시 50분 긴급견인? 입고 신청 1시간 정도 걸린다함 -> 21시 까지 연락안와서 연락했는데 전산 오류였다 죄송하다함 

-> 또 배정해주고 뭐어쩌고 하는데 시간이 너무 늦고 연휴라 월요일에 입고하는거랑 같다길래 월요일 입고 예정 

( 가지가지 합니다 ... 전산오류는 또 ... 뭐야 정말 신뢰가는게 하나 없네유 ... )

 

[ *** 자동차안전·하자심의위원회 절차 ]

- 광복절 연휴로 인해서 8월 18일에 서류 준비하고 신청 한 다음의 정보는 추후에 다시 또 올려볼께요 ...