숨*에서 시스템에어컨 설치 사기 피해 발생

안녕하세요.

제가 한 플랫폼을 통해 계약한 시스템 에어컨설치 업체에서 사기피해를 당했습니다. 

현재 피해자는 11명 ( 8월11일 기준) 이고 피해액은 2천만원이 훨씬 넘을 것으로 예상됩니다. 

지역카페에 사기피해를 알리며 다른 시스템에어컨 업체 소개원하는 글을 올렸는데 댓글에 보배드림에 글을 올려보라고 하셔서 이렇게 글을 올립니다. 

제 경우는 아파트를 매수하며 숨*라는 앱에서 시스템에어컨 견적을 여러 개 받아서 그 중 한 업체인 에어컨플러스라는 업체와 계약을 했습니다. 계약 시 총 금액 485만원 중 계약금으로 141만원을 7월16일에 넣었습니다. 계약금 넣고 그 뒤에도 이런 저런 일로 계속 통화는 했었고 문자도 주고받았습니다.

7월24일에 제품 값이 인상되어서 중도금을 요청한다는 이유로 중도금을 요구했으나 저는 계약금 141만원 제외 나머지는 설치당일 (8월12일 화요일)에 지급하기로 한 계약이었으니 그렇게 진행하겠다고 얘기했더니 죄송하다면서 알겠다며 기존 계약내용으로 진행하기로 하며 그 부분을 마무리 지었습니다.

제가 8월 6일에 문자로 설치당일에 몇 시 도착이시냐 등등의 문자를 주고 받았으며 차량등록을 해드리려고 차량번호도 여쭤보았고 답변도 받았습니다. 그리곤 8월11일 월요일 오늘 내일 설치일정을 확인하려고 문자를 남겼는데 대답이 없으셔서 기다리다 전화를 해보니 전화기가 꺼져있었고 혹시나 하고 숨* 앱에 들어가서 채팅내역을 보려고 하니 그 에어컨업체 아이디가 사용이 정지된 상태로 나오더라고요. 그리고 숨* 커뮤니티에 다른 피해자분이 작성하신 글을 보게되었고 확인해보니 에어컨플러스 라는 업체에서 사기를 당한 사람들 단체 채팅방에 들어오라는 글이 있어서 사기피해를 인지하고 가슴이 철렁했습니다. 채팅방에 들어가 보니 피해자 분들은 약 2일전부터 피해사실을 인지하셨고 현재도 피해자는 늘고 있는 상황입니다.

총 피해액은 정확하지는 않으나 딱 봐도 2천만 원이 넘는 것 같고 계속 늘어날 것 같습니다. 채팅방에서 적어도 18일까지는 피해자가 더 나올 것으로 예상하고 있습니다. 티비에서만 보던 보대드림에 제가 이런 사연을 올리게 될 줄은 몰랐습니다.

계약금 넣을 때 더치트라는 사기피해여부 조회 사이트에서 해당 계좌로 피해본 것이 있는지 조회했었고 그 당시에는 없었습니다. 현재 그 계좌는 사기피해 등록되어 있는 상태입니다. 사업자등록번호도 조회했었는데 사업자등록번호도 다 가짜였나 봅니다.

초기에는 해당 앱에서는 피해사실을 게시한 글을 삭제하기도 했고 CS팀에 문의 했는데 현재로써는 도와줄 수 있는 방법이 없다고 합니다.  이 앱의 특성상 업체들이 가짜 사업자등록번호를 등록해도 확인 할 방법이 없으며 시스템이 정말 허술합니다. 업체에서는 책임이 없다고만 말 할 일이 아니라 시스템을 보안하는 방법으로  책임감 있게 행동해야 한다고 생각합니다.

이 플랫폼의 문제점

1. 만약 제가 우연히 남의 사업자등록증을 갖게 되었다 그런데 제 휴대폰인증을 해서 도용가능

2. 사업자대표와 본인이 달라도 등록가능

3. 고수들의 가입과 탈퇴가 너무 쉬움

4. 리뷰도 그 서비스 실제 사용자가 아니어도 등록가능

5. 그 사업자에게 사기당했는데도 같은 사업자명의로 재가입이 가능하고 견적보고시공할 수 있음

피해자 중에는 천장구멍을 뚫고 설치를 못 받으신 분도 있고 배관설치는 받으시고 그 뒤로 연락두절 된 경우도 있습니다. 계속해서 피해자가 나오지 않게 빨리 잡아서 해결을 하고 싶은데.. 원래대로라면 내일이 설치일이라 일찍 부터 시원한 음료수 사서 갈 계획이었는데 이런 계획도 다 틀어지고 내일 아침에 일어나자마자 경찰서에 피해사실을 입증하는 자료를 들고 고소하러 갈 예정입니다. 정말 심적으로 힘드네요. 과거에도 비슷한 사기 피해를 당한 피해자들은 피해복구도 어려웠다는 글을 보고 더 막막하네요. 

현재 이 업체는 경기도에서 활동하는 것으로 추정되며 시스템에어컨설치 관련자라고 예상됩니다. 혹시나 에어컨설치를 하시는 분들 중 이런 얘기를 주변에서 들었다면 저에게 꼭 좀 알려주세요.  

부탁드립니다. 추가정보 이름은 김태상 나이는 50대정도로 추측!!