BMW 인증중고차 상품설명과 다른 차 구매관련 질문입니다

서울에 거주중인데 경기도에 있는 BMW인증중고차 매장에서 1년전에

23년식 320i 차량을 구매했는데요

저차를 구매한 이유가 320i가 어라운드뷰가 타차량들은 다 안들어가 있는데

인증중고에서 파는 매물이 순정어라운드뷰가 있다고 sk엔카에 적혀있어서

전화문의를 해보니 순정옵션 맞고 일시적으로 잠깐 옵션에 포함되서 들어온거라고 차대번호도 조회해서 다 확인했다고 해서 집에서 가까운 다른매물보다 가격이 조금더 높고 굳이 멀리있는 매장까지 가서 구매했습니다  

아직 인증중고 1년 보증(이것도 당연히 해줘야하는 혜택인데 1년3개월된 중고차였는데 정식보증이 9달남았는데 자기매장에선 1년치에 해당하는 지출이고 고객님입장에서는 3개월치의 bps보증인거 인지하고 계시죠? 이런식으로 얘기하면서 매장 예산이 얼마 안남았면서 안해주려는걸 해달라고 우겨서 인증중고 1년보증 받았습니다)  이 끝나기 1달전인데 어라운드뷰 카메라 화면이 까맣게 나와서 기능을 쓸수없기에 서비스센터에 입고를 했더니  센터에서  잭도 안맞고 선도 다르고 설치위치도 아예 다르다고  사제품 같다고 연락이 왔습니다

그래서 판매딜러에게 연락을 했더니 원래 판매자에게 연락을 해보고 답을 주겠다고 하였고

출고후 사제튜닝한걸로 답변이 왔습니다

그러면서 정품부품이 아니라서 고객님이 피해보신게 뭔데요? 라면서 중요한건 고객님이 쓰실수 있으면 되는거 아니냐며 수리는 도와주고 그 이상은 해줄수없다고 얘기하네요  그이상을 원하시면 자기는 못한다는식으로 책임회피를 하려고 해서

고객센터에 클레임을 넣었는데 bmw에서는 신차도 그렇고 판매이후에는 모든걸 판매대리점에서 처리한다며 그 지점 지점장에게 연락을 주게끔 처리해준다고 하는데 

고객센터에서도 전달은 했다는데 지점장이 며칠째 연락이 안오네요

차량계약서에도 튜닝 없음에 체크 되있고

고지된것과 다른 사기당한 느낌인데 제가 할수있는 행동과  보상은 어떤식으로 가능할까요?