Bmw 320i m스포츠 주행 중 썬루프터짐
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Chunsikmom쪽지보내기
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안녕하세요 BMW320i m스포츠 모델 24년 9월 신차 구매했습니다
지난주 일요일 지인 결혼식 참석했다가 출발한지 5분정도 되었을때 갑작스러운 폭팔음과 함께 멀쩡하던 썬루프가 폭팔했습니다. 갓길에 차를 세우고 확인하니 와장창 다 깨져있더라구요
시골길이라 빠른속도도 아니였고 블랙박스에도 뭔가가 날아온 흔적이 없었습니다. BMW긴급 사고 센터에 전화했더니 주말이라 긴급견인은 어려울꺼같다고 개인보험을 부르라고 하더라구요 72km 거리를 견인해서 왔습니다
아직 무상기간이기도 하고 그동안에 타고 다닐차가 없으니 대차 서비스를 해달라하고 서비스 담당자와 통화를 했는데 아직 원인이 밝혀지지도않은 상태고 대부분에 선루프 파손문제는 작은 돌빵같은게 균열이가면서 터지는 경우라고 하더라구요(전날 세차2시간넘게 하면서 돌빵 흔적은 보지도 못했습니다.)
그리고 만약 회사측 과실일경우에는 대차 서비스를 해주는게 맞지만 지금 대차서비스 예약이 7월까지 다 차있는 상태라서 서비스를 진행해드리고 싶은데 차가 없는데 어떻게 빌려주냐는 식으로 말씀하시더라구요 그럼 그동안에 교통비를 지원해줄꺼냐 물어보니까 일단 원인이 나올때까지 기다려보자고 합니다.
사실 원인이 나온다고해도 석연치않을꺼같고 다른곳에 문의를해보고싶은데 이미 서비스센터에 들어간 상태고 이런경우는 어떻게 해야하는지 전문가들의 의견을 듣고싶습니다.
도와주십시요.
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