볼보 EX90 전기 SUV 소프트웨어 결함, 한 소유주가 비..

볼보의 플래그십 전기 SUV, EX90이 심각한 소프트웨어 문제로 도마 위에 올랐습니다. 한 캐나다인 소유주는 결함이 너무 심각한 나머지, 이를 공론화하는 웹사이트를 개설하고 볼보를 상대로 소송까지 제기했습니다.

악몽이 된 플래그십 SUV

오랜 볼보 팬이었던 캐나다 사업가 비켄 카나디안(Vicken Kanadjian)은 지난 3월, 100,000 (약 1억 3,800만 원) 이상을 주고 EX90을 구매했습니다. 하지만 단 3일 만에 문제가 시작되었고, 그는 이 경험을 "악몽"이라고 표현했습니다.

그가 겪은 주요 문제들은 다음과 같습니다.

주행 불능 상태: 구매 3일 만에 모든 키(디지털 키, 카드 키 등)가 작동을 멈췄고, 차량 잠금 해제는 오직 볼보 앱으로만 가능했습니다.

디스플레이 오작동: 중앙 스크린이 갑자기 까맣게 변하거나, 알 수 없는 색상의 선들로 뒤덮이며 완전히 먹통이 되었습니다.

안전 위협: 몬트리올 고속도로 주행 중 '시스템 통신 오류' 메시지와 함께 가속 페달 반응이 완전히 사라졌습니다. 동력 없이 차를 갓길에 세워야 하는 '극도로 위험한' 상황을 겪었습니다.

기타 결함: 도어 잠금/해제 문제, 에어컨 시스템 고장, 전자식 주행 안정 장치(ESC)의 반복적인 오류 등이 발생했습니다.

볼보의 대응과 소송

카나디안은 딜러십과 볼보 캐나다 고객센터로부터 차량이 운전하기에 안전하지 않다는 확인까지 받았지만, 볼보 북미 법인은 차량 교체나 환매를 공식적으로 거부했습니다. 그는 "딜러가 모든 필요한 수리를 완료할 기회를 달라"는 답변만 받았다고 전했습니다.

결국 그는 문제를 알리기 위해 MyVolvoEX90.com이라는 웹사이트를 만들고, 캐나다 교통 당국에 불만을 제기했습니다. 또한, 그는 차량 구매 대금 전액과 추가 손해 배상을 요구하며 볼보 캐나다를 상대로 퀘벡 고등법원에 소송을 제기했습니다.

다른 소유주들의 경험

EX90은 야심 찬 소프트웨어 기능 때문에 출시가 지연되는 등 초기부터 문제를 겪어왔습니다. 온라인 커뮤니티 레딧(Reddit)에서도 다른 소유주들이 에어컨, 디지털 키, 잠금 장치 문제 등을 호소하고 있습니다.

다만 모든 소유주가 이런 경험을 한 것은 아닙니다. 일부는 소프트웨어 업데이트 후 아무 문제 없이 "천국처럼 편안하다"며 만족감을 표현하기도 해, 소유주 간 경험의 편차가 큰 것으로 보입니다.

등록된 댓글이 없습니다.