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10시간동안 욕설 듣다 기절한 상담원

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댓글 21

세콘도님의 댓글

거짓말고 항의하고 예의없이 전화하는 사람에게 귀싸대기 1000대 때리는 형벌 만듭시다.

열혈소시민님의 댓글

회사가 문제다 보통 저런전화는 미결이면 상급자나 다른 권한이 있는 사람이 대신 처리해야지 그냥 일반직원 욕받이 시킨거자나. 욕설한 고객도 책임을 져야하지만 콜센타 책임자도 분명한 문책과 처벌이 있어야 한다.

시골신사2님의 댓글

대면서비스에서 받는 대부분의 스트레스는 극소수의 진상때문에 생김
 AI를 도입해서 진상들은 자동으로 차단되는 시스템을 만들어야 함
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